Toro의 새로운 “가장 중요한 점(What Matters Most)” 캠페인의 다섯 가지 유의 사항

당사는 귀하와 같은 골프 산업계 고객이 Toro에 어떻게 직접적으로 영향을 미치는 지 연구하는 새로운 캠페인을 시작할 준비가 되어 있습니다. 다음은 “가장 중요한 점(What Matters Most)” 테마 및 그 배후의 메시지가 귀하에게 의미하는 것에 대해 알아야 할 다섯 가지 유의 사항입니다.

1. Toro에게 가장 중요한 점은 귀하에게도 가장 중요한 점입니다.
   “가장 중요한 점(What Matters Most)”이라는 주제는 단순히 캠페인 슬로건이 아니라 우리의 문화, 우리의 철학, 그리고 우리가 사업을 하는 방식을 포착한 주제입니다. 우리는 고객의 의견에 귀를 기울여 고객이 매일매일 부딪히는 과제를 파악하고 차이가 생기게 하는 솔루션을 전달합니다. 그것은 전부 가장 중요한 문제점을 해결하는 것과 관련이 있으며, 단순히 혁신을 위하여 혁신하는 것이 아닙니다.
2. 그것은 계속 진행되는 과정입니다.
   우리는 솔루션만 따로 개발하지 않습니다. 우리는 고객과 협의하여 문제점이나 필요 사항(즉, 가장 중요한 점)을 파악합니다. 그 다음에 프로세스의 각 단계에서 파악한 점들을 추적하여 개념을 확인하고, 우리가 만들고 있는 것이 그들이 원하는 것이고 직무를 수행하는 데 필요한 것인지 계속 조사하면서 재확인합니다.
3. 우리는 모든 수준에서 고려합니다.
   귀하의 궁극적인 목표는 골프장이 플레이어와 회원들에게 최적 조건을 마련해 주도록 준비하는 것일 것입니다. 그러나 그 목표를 달성하기 위해 귀하에게 가장 필요한 것은 작업에서 귀하가 하는 역할에 따라 달라집니다.

   귀하는 이용가능한 예산으로 할 수 있는 최상의 일을 하려고 하는 총괄 책임자일 수도 있습니다. 또는 몇 시간만 예초 작업을 해도 지쳐서 더 쾌적한 장비가 있으면 더 생산적인 사람이 될 수 있는 작업자일 수도 있습니다. 심지어는 더 효율적으로 관개하는 방법을 찾고 있는 골프장 관리자일 수도 있습니다.

   우리는 이런 필요 사항을 전부 고려하여 최상의 균형점을 찾아내어 제품을 사용하는 동안 가장 낮은 총 소유 비용으로 가장 많은 혜택을 제공합니다.

4. 그것은 제품 이상의 것입니다.
   우리는 유지관리 장비와 관개 제품을 개발할 때 단순히 귀하와 귀하의 고객에게 가장 중요한 것에 초점을 맞추지 않습니다. 그 초점은 우리의 현지 판매 대리점을 지원하는 교육 및 고객 관리 기술자를 사용하여 더 나은 서비스를 제공하는 것 등으로도 확대됩니다.

   우리는 또한 골프 종목의 발전을 위해 일하는 산업 전문가, 협력 파트너, 비영리 단체 등과의 관계를 구축합니다. 그리고 우리는 주요 환경 기구를 지원하고 귀중한 자원을 보존하는 솔루션 개발에 주력하여 환경 보호 문제에 깊은 관심을 가집니다.

5. 우리는 큰 그림의 관점에서 접근합니다.
   이상적인 골프장을 관리하려면 많은 요소가 필요하며, 그 중 일부는 Toro 이외의 기업이 공급합니다. 그렇기 때문에 우리는 귀사가 성공하는 데 필요한 다른 골프장 관리 도구와 통합하는 방법을 고려하기 위해 끊임 없이 노력하고 있습니다. 한 가지 예를 들면, 귀사에 필요한 정보를 필요할 때 필요한 곳에서 전달하는 커넥티드 기기를 개발합니다. 그것이 바로 잔디 인터넷(Internet of Turf)입니다.

결국, 이렇게 가장 중요한 점에 초점을 맞추는 것은 Toro 장비와 관개 제품을 선택하는 또 하나의 이유입니다. 각 개발 단계에서 고객 의견을 수렴하기 때문에 더욱 깊게 파고 들어 귀하가 부딪히게 될 수 있는 문제들과 작업을 더 수월하게 할 수 있는 보강 기능을 찾아낼 수 있습니다. 그 결과, 귀하의 필요 사항을 염두에 두고 고안되고 시험과 검증을 거친 솔루션을 얻게 됩니다.